Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable de traitement, qui collecte les données à caractère personnel et mets en œuvre les traitements de donnée est : CollectAura, société par actions simplifiée au capital de 60 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 948 462 171, dont le siège social est situé 1 rue Royale, 92210 Saint-Cloud, France.

2. Collecte des données personnelles

CollectAura est amené à collecter les données personnelles des utilisateurs sur le site Internet www.collectaura.com.

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

données du compte de l’utilisateur : à savoir les données que l'Utilisateur renseigne lors de la création d'un compte en remplissant le formulaire d'inscription (prénom, nom, adresses postales de facturation et de livraison, adresse email, numéro de téléphone mobile, mot de passe pour la connexion au compte client);
données personnelles de l’utilisateur lorsque celui-ci les inscrit dans son compte client
données sur les transactions : désignent les données que l'utilisateur renseigne lorsqu'il effectue des achats telles que son numéro de téléphone, son adresse, son adresse électronique et les renseignements relatifs à son moyen de paiement ;
échanges réalisées avec le service client ;
données relatives à la navigation : désignent les données que CollectAura collecte lors de la navigation de l'Utilisateur, notamment la date, l'heure de la connexion et/ou navigation, le type de navigateur, la langue du navigateur, son adresse IP, données de localisation et géolocalisation.

Les données relatives aux moyens de payement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité) sont collectées directement par notre prestataire Stripe.

Certains services peuvent être altérés ou inaccessibles en l’absence de consentement à la collecte des données mentionnées dans la présente Politique de Confidentialité.

3. Finalités de la collecte des données personnelles

Nous traitons vos Données en vue de vous fournir des produits et services. Les traitements sont mis en œuvre car ils sont nécessaires aux mesures précontractuelles qui font suite à votre demande et/ou à l'exécution du contrat, tels que :

La souscription d'un produit ou service;
La gestion de vos réclamations;
La gestion du Service Après Vente;
La gestion de vos commandes.

Les intérêts légitimes poursuivis par CollectAura sont variés et consistent notamment en :

L'amélioration de la connaissance client ;
L'amélioration de nos produits et services ;
La prévention de la fraude.

Ces traitements sont mis en œuvre en prenant en compte vos intérêts et vos droits fondamentaux.

À ce titre, ils s'accompagnent de mesures et de garanties permettant d'assurer la protection de vos intérêts et de vos droits dans le respect d'un équilibre avec les intérêts légitimes poursuivis par CollectAura.

Ces intérêts légitimes peuvent être de nature à justifier les traitements de vos données, tels que :

la sélection et le ciblage de nos clients;
la communication marketing ;
les enquêtes et mesure de la satisfaction de nos clients ;
la proposition de produis et services adaptés et personnalisés :

dans le cadre de l'évolution des technologies ;
par l'amélioration de l'expérience Client ;
ou pour s'adapter à vos besoins ;

Si légalement requis, CollectAura entend soumettre certains traitements de vos Données au recueil de votre consentement, tels que :

la prospection commerciale si vous n'êtes pas client de CollectAura ou si vous êtes client de CollectAura mais que la prospection porte sur des produits qui ne sont pas analogues à ceux que vous avez déjà achetés ;
le transfert de vos Données vers des partenaires tiers, autres que ceux mentionnés ci-après.

À cet effet, vous serez sollicités pour consentir, de manière spécifique, à la collecte et au traitement de vos données pour des finalités explicites.

Les Cookies ou autres traceurs, sont des "tags/instruments/outils de suivis" déposés et lus lors de la consultation d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile. Lors de vos visites sur le site développé par CollectAura, des cookies et des traceurs peuvent être installés sur vos équipements (ordinateurs, smartphones, tablettes numériques, etc).

La politique Cookies que nous mettons en œuvre est disponible sur le site concerné.

4. Quelles sont les personnes dont les Données sont collectées ?

Cette Notice est destinée à toute personne physique agissant à titre personnel ou ayant des liens directs et indirects (tels que les éventuels représentants légaux, mandataires, préposés ou bénéficiaires effectifs), avec une entreprise déjà cliente ou souhaitant contracter avec CollectAura.

Nous vous rappelons que nous ne recueillons pas, directement ou indirectement, de données à caractère personnel de personnes âgées de moins de 16, sans préjudice de toute loi locale fixant un âge minimum différent. Nous vous demandons donc de ne pas nous fournir de données à caractère personnel de personnes ne remplissant pas ce critère.

5. À quelles fins vos Données sont-elles collectées et utilisées ?

La souscription d'un produit ou service;
La gestion de vos réclamations;
La gestion du Service Après Vente;
La gestion de vos commandes.

Les intérêts légitimes poursuivis par CollectAura sont variés et consistent notamment en :

L'amélioration de la connaissance client ;
L'amélioration de nos produits et services ;
La prévention de la fraude.

Ces traitements sont mis en œuvre en prenant en compte vos intérêts et vos droits fondamentaux.

Ces intérêts légitimes peuvent être de nature à justifier les traitements de vos données, tels que :

la sélection et le ciblage de nos clients;
la communication marketing ;
les enquêtes et mesure de la satisfaction de nos clients ;
la proposition de produis et services adaptés et personnalisés :

dans le cadre de l'évolution des technologies ;
par l'amélioration de l'expérience Client ;
ou pour s'adapter à vos besoins ;

Si légalement requis, CollectAura entend soumettre certains traitements de vos Données au recueil de votre consentement, tels que :

la prospection commerciale si vous n'êtes pas client de CollectAura ou si vous êtes client de CollectAura mais que la prospection porte sur des produits qui ne sont pas analogues à ceux que vous avez déjà achetés ;
le transfert de vos Données vers des partenaires tiers, autres que ceux mentionnés ci-après.

À cet effet, vous serez sollicités pour consentir, de manière spécifique, à la collecte et au traitement de vos données pour des finalités explicites.

La politique Cookies que nous mettons en œuvre est disponible sur le site concerné.

6. Quelles Données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez nos produits ou services, nous recueillons des Données vous concernant, telles que des Données relatives à votre comportement, vos habitudes et vos préférences.

Vos Données peuvent également provenir de prestataires tiers ou fournisseurs, partenaires, sous-traitants si leurs politiques de protection des Données Personnelles le permettent ou si vous les avez autorisés à les partager. Nous pouvons également être amenés à collecter des Données Personnelles publiques vous concernant.

Dans certains cas, nous pouvons également avoir collecté des Données vous concernant bien que nous ne soyons pas directement entrés en relation. Cela peut se produire si vos coordonnées nous sont communiquées par l'un de nos clients, si vous êtes par exemple l'un de ses représentants légaux, membre de sa famille, représentant légal (titulaire d'une délégation de pouvoir).

7. Qui a accès à vos Données ?

CollectAura prend toutes les mesures nécessaires pour garantir le secret professionnel et assurer la sécurité et la confidentialité de vos Données qu'elle a collectées, c'est-à-dire s'assurer que seules les personnes autorisées y accèdent.

Seules les personnes habilitées en raison de leurs activités au sein des services compétents de CollectAura, en charge des traitements correspondants, ont accès à vos Données dans la limite de leurs habilitations.

De même, nos prestataires ou partenaires peuvent avoir accès à tout ou partie de vos Données de manière sécurisée dans le cadre de l'exécution de leur prestation ou de notre partenariat.

8. Combien de temps sont conservées vos Données ?

Données d'identification (nom, adresse électronique, etc.) : 3 ans à compter de la dernière date de connexion sur le Site.

Données de commande : 3 ans à compter de la date de votre commande.

Logs de connexion : 1 an à compter de chaque connexion.

Cookies : 13 mois à compter de leur dépôt sur votre ordinateur ou terminal de consultation du site.

9. Quels sont vos droits sur vos Données ?

Conformément aux articles 14 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le site www.collectaura.com a la faculté d’exercer les droits suivants :

Un droit d’accès, de rectification et de suppression des données collectées
Un droit d’opposition au traitement de ses données
Un droit à la limitation du traitement
Un droit à la portabilité des données collectées
Peut formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978

Enfin, si CollectAura détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés de ses utilisateurs, elle s’engage à informer les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais. L’utilisateur peut exercer l’ensemble de ces droits en contactant le service client à contact@collectaura.com ou par courrier simple à CollectAura – Service Client 1, rue Royale, 202 bureaux de la Colline, 92213 Saint Cloud Cedex

L’utilisateur devra impérativement joindre à sa demande un justificatif d’identité.

En cas de non-réponse ou de réponse non satisfaisante, l’utilisateur pourra saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence, pour la France, la CNIL : https://www.cnil.fr/